礼品代发网:要知道
淘宝 (
淘宝论坛)开店客户是终极目标,是淘宝
卖家 (
卖家论坛)们想尽办法要吸引的,那么淘宝卖家应该如何做好客户运营?是时不时发放一些优惠券、做一些活动,还是以其它什么方式呢?下面我就来和大家讲一下吧。
对运营客户淘宝卖家需要做一定的规划,不能想一出是一出,如对于那些有过成交的老客户,淘宝卖家可以设置短信通知,做好前期活动宣传。注意短信功能需要提前开通,活动前提前创建短信模板,在审核通过过后就行发送。接下来讲一些具体的运营方法。
一、会员设置
会员的设置一般用于维护老客户,创建会员可以针对老客户实现会员优惠,不同的会员等级设置不同的优惠力度。从而吸引老顾客多次购买,提高老顾客的复购性。淘宝卖家要注意了,创建会员一定要在商品编辑里面勾选“参与商品打折”,这样产品才能展示会员折扣,会员卡需要领取才能使用。因此淘宝卖家最好在产品首页以及详情页展示会员海报,注释会员优惠吸引顾客入会,利用短信发放会员卡,通知达标顾客。
在设置
礼品代发会员过后,要利用好会员积分的设置,会员积分设置能极大的提高粉丝粘性,设置不同的会员积分,买家获取的积分可以用来兑换商品或者以代金券的形式呈现。
二、使用工具
1、使用官方工具
淘宝淘宝卖家都知道,优惠券是最常用的优惠工具,优惠券可分为店铺优惠券以及商品优惠券。同时它又分为三个渠道:全网推广、官方渠道以及自由渠道。
淘宝卖家可根据情况创建不同的玩法,店铺宝和单品宝可以创建宝贝满减,打折,满赠活动;搭配宝可以创建搭配套餐,实现关联营销提高客单价;淘金币可以增加店铺权重,报名淘金币活动金币换流量以及金币打卡;微海报,淘短链可以创建海报图,生成二维码以及短连接可以在微信,qq以及微博宣传提高站外流量。淘宝直播大家都比较熟悉,就不多讲。
2、使用第三方软件
现在很多第三方软件都可以用来做客户运营,如美折、超级店长等。可以设置一下关注有礼,分享有礼等吸引顾客顾客关注店铺以及推荐宝贝,还可以设置折扣价,满减等活动。